Wie kann man sich das Congstar Guthaben auszahlen lassen?

Als Prepaid-Kunde von Congstar können Sie natürlich stets ihren Vertrag kündigen. Ein eventuell noch bestehendes Guthaben dabei direkt auf Ihr Konto ausgezahlt. Wie dies genau funktioniert, teilen wir Ihnen hier in diesem Ratgeber-Beitrag mit.

Dies gilt es bei der Auszahlung vom restlichen Guthaben bei Congstar zu beachten

Als Erstes ist es wichtig, dass sie ihren Prepaid-Tarif bei Congstar kündigen. Hierzu verwenden Sie am besten ein Kündigungsschreiben, worauf sie neben ihrer Adresse auch deutlich ihre Rufnummer sowie die Kundennummer vermerken. Auf diesem Kündigungsschreiben sollte ebenfalls eine gültige Bankverbindung von ihnen stehen, sodass der Kundensupport von Congstar die Rückzahlung einleiten kann.

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Ein Muster-Anschreiben für das Kündigungsschreiben zur Auszahlung des Prepaid-Guthabens

„Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich, (Ihr Name und Adresse), fristgerecht meinen Vertrag mit der Rufnummmer XXX (gerne Kundennummer angeben). Senden Sie mir bitte zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kündigungsbestätigung zu. Leiten Sie bitte noch die Rückzahlung des bestehenden Guthabens an die angegebene Bankverbindung (geben Sie hier die Kontonummer, IBAN und BIC an) ein.“

In welcher Form können Sie das Kündigungsschreiben an Congstar schicken?

Recht einfach und schnell ist es möglich, dass sie sich per E-Mail an den Kundenservice des Providers Congstar wenden. Schreiben Sie hierzu einfach eine E-Mail und hängen sie das Kündigungsschreiben an. Das Ganze schicken sie dann an die Adresse kundenservice@congstar.de, sodass sichergestellt werden kann, dass eine möglichst schnelle Bearbeitung erfolgt.

Als eine weitere Alternative können Sie sich auch schriftlich an Congstar wenden. Drucken Sie sich also das vollständig ausgefüllte Kündigungsschreiben aus und schicken Sie dies per Post an die Adresse congstar GmbH, Postfach 1165, 61466 Kronberg. Wenn Sie gerne sicherstellen möchten, das Congstar auch wirklich ihren Brief erhalten hat, so erledigen sie dies am besten in Form eines Einschreibens, was jedoch deutlich teurer als ein klassischer Brief ist. Je nach der Höhe des Guthabens, das sie noch auf ihrer Congstar Prepaid-Karte haben, empfiehlt sich dies jedoch zwingend.

Per Fax ist das Zusenden des Kündigungsschreibens ebenfalls möglich. Senden Sie dies einfach an diese Fax-Nummer von Congstar 0180 6 22 17 77.