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Das Netz von Congstar ist down bzw. es liegt eine Störung vor, sodass Sie weder telefonieren noch SMS versenden oder auch im mobilen Web surfen können, so gibt es einige Tipps zu beachten, mit denen Sie sich unter Umständen ganz einfach selbst weiterhelfen können. Welche dies im Detail sind, erklären wir Ihnen hier auf dieser Seite.
Was können Sie tun, wenn es eine Störung bei Congstar gibt?
- Zunächst sollten Sie bei einer fehlenden Verbindung zu dem Netz von Congstar überprüfen, wo Sie sich denn gerade aufhalten. Sind Sie beispielsweise in einem Parkhaus, so ist die Wahrscheinlichkeit bekanntlich recht hoch, dass Sie sowieso keinen allzu guten Empfang haben. Suchen Sie also am besten einen anderen Standort auf und prüfen Sie hier, ob das Congstar Netz zur Verfügung steht.
- Oftmals ist es auch hilfreich, dass Sie Ihr Handy bzw. Smartphone ganz einfach neu starten. Dies ist schnell erledigt und beseitigt in vielen Fällen bereits einen potenziellen Netzfehler, sodass Sie wieder wie gewohnt mobil telefonieren können.
Helfen Ihnen diese beiden Tipps nicht weiter, so können Sie einmal auf der Webseite von allestörungen.de vorbeischauen und hier feststellen, ob eine allgemeine Netzstörung bei Congstar besteht oder nicht. In sämtlichen Fällen bietet es sich dabei an, dass Sie sich über den Kundenservice von Congstar an den Support wenden und das Problem schildern.